William edwards deming

William Edwards Deming (1900–1993) fu ampiamente responsabile dell'introduzione del controllo di qualità nella produzione di massa. Ha sviluppato la sua teoria della gestione mentre lavorava come consulente economico in Giappone. Alla fine le sue idee presero piede anche negli Stati Uniti e molte grandi aziende iniziarono a incorporare il controllo di qualità nelle loro attività attraverso gli insegnamenti di Deming.

William Edwards Deming è nato il 14 ottobre 1900 a Sioux City, Iowa, il figlio maggiore di Pluma Irene e William Albert Deming. Quando era giovane, la sua famiglia si trasferì nel Wyoming, dove Deming si diplomò al liceo nel 1917. Successivamente si iscrisse all'Università del Wyoming. Deming si fece strada attraverso il college come custode fino a quando si laureò nel 1921. Con una laurea in ingegneria, Deming iniziò la sua carriera insegnando matematica. Ha insegnato fisica alla Colorado School of Mines, mentre perseguiva un Master of Science presso l'Università del Colorado. Ha poi insegnato brevemente come assistente in fisica prima di accettare una borsa di studio alla Yale University.

Deming ha conseguito un dottorato di ricerca. a Yale e ha lavorato l'estate presso l'impianto Western Electric a Cicero, Illinois. Fu durante questo periodo che Deming apprese le prime teorie sul controllo della qualità di Walter Shewhart, un fisico presso i Laboratori Dell. Deming ha conseguito il dottorato di ricerca. nel 1928 e iniziò a lavorare per il governo federale. Per i successivi 19 anni ha lavorato per vari rami del governo: come fisico matematico per il Dipartimento dell'Agricoltura, docente presso il National Bureau of Standards, capo del dipartimento della Divisione di matematica e statistica del Dipartimento di agricoltura e capo matematico e consulente in tecniche di campionamento e rilevamento per il Bureau of Census.

Dopo la seconda guerra mondiale (1939-1945) Deming abbandonò la sua carriera nel governo per avviare la sua società di consulenza internazionale. Il suo scopo era aiutare i paesi dilaniati dalla guerra a ricostruire le loro economie. Deming ha viaggiato in paesi così diversi come Grecia, Turchia, India, Germania occidentale e Messico, e ha anche lavorato con le Nazioni Unite. Tuttavia, è stato in Giappone che Deming ha lasciato il segno più grande.

In Giappone, Deming ha sviluppato e implementato il suo approccio alla gestione della qualità. Ha combinato le teorie statistiche di Shewhart sul controllo della qualità nella produzione di massa con il proprio pensiero per creare una filosofia specifica per ottenere un controllo di qualità pratico. Questa filosofia ha sottolineato la cooperazione tra i dipendenti, piuttosto che la concorrenza. Inoltre, ha chiesto un miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi e l'uso di misurazioni statistiche per monitorare la qualità dei prodotti. Deming ha creato quello che ha chiamato un "sistema di conoscenza profonda", che era una teoria completa per la gestione.

Deming è probabilmente meglio conosciuto per i suoi "14 punti per la gestione". Tra le altre cose, questo piano incoraggia i leader a smettere di fare affari basandosi solo sul prezzo, a migliorare costantemente il sistema di produzione, a utilizzare la formazione professionale e ad incoraggiare l'orgoglio nella lavorazione. Deming ha anche insegnato ai dirigenti della direzione a incoraggiare la cooperazione a tutti i livelli. Inoltre, li ha incaricati di garantire la stabilità del lavoro e di valutare allo stesso modo tutti i dipendenti.

Deming è accreditato per aver contribuito in gran parte al "miracolo industriale giapponese", in base al quale il Giappone non solo si è ripreso dai danni della seconda guerra mondiale, ma è diventato rapidamente un leader economico mondiale. Gli insegnamenti di Deming furono un così grande successo che fu insignito della Medaglia dell'Ordine del Sacro Tesoro del Sacro Tesoro del Secord dall'imperatore giapponese Hirohito nel 1960. Tuttavia, sarebbero occorsi altri vent'anni prima che le sue idee prendessero piede nel suo paese natale. Solo negli anni '1980, quando gli Stati Uniti non potevano più ignorare i successi economici del Giappone, le imprese statunitensi si interessarono alle tecniche di Deming.

Deming, insieme a Joseph Juran, ha lanciato il movimento Total Quality Management (TQM) nell'America aziendale. Deming è stato assunto come consulente da grandi aziende come Ford, General Motors, Dow Chemical e Hughes Aircraft, tra gli altri. È stata la filosofia di Deming che ha influenzato il presidente della Ford Motor Company Donald Peterson a fare della qualità una parte importante della sua società, tanto che il nuovo slogan della società è diventato "La qualità è lavoro 1".

Deming è stato finalmente riconosciuto per i suoi contributi negli Stati Uniti nel 1987, quando ha ricevuto un premio speciale, la National Medal of Technology, alla Casa Bianca. Il premio era in riconoscimento del suo deciso sostegno alla metodologia statistica, ai suoi contributi alla teoria del campionamento e alla sua difesa di questi metodi alle società. Deming ha continuato a insegnare la sua filosofia aziendale fino alla sua morte nel 1993. Nello stesso anno è stato fondato il W. Edwards Deming Institute per continuare a insegnare la gestione del controllo di qualità alle aziende di tutto il mondo.